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售后服務

售后服務

1. 產品一年免費維修服務務

在購機之日起本產品享受一年的免費保修服務,在此期間,除人為損壞外,產品出現任何故障,我公司將派遣服務人員到現場進行維修,您不需要支付維修所需的元件費,維修手續費及其他任何費用。

2. 產品配件一年包換服務

a.有完整的產品保修卡;(保修卡上有“購機日期”,在代理商或經銷商購買的機器還必須有商家的公章);
b.購機之日起一年內,正常使用中產品出現了故障(即非人為故障);
c.無擅自拆機或其它人為引起的故障。
只要符合以上條件就可將產品配件寄回本公司售后服務部(運費自理),我們在收到你寄來的配件后將在24小時內將新產品寄出(此運費由我們公司支付)。

3. 產品終身維護服務:

購機之日起一年后產品出現故障需要維修時,你只需支付維修所需的元件費、服務人員路費及低廉的維修費用。








保修原則

從購機在保修卡蓋章、開具發票或收據之日起,在一年內非人為損壞,未經擅自拆修,在正常操作情況下發生故障,經我公司技術維修人員核實,憑保修卡可享受免費修理和更換零部件。

1. 屬下列情況者,包換、保修失效,但提供維修服務,只收取元器件,配件成本費:
a) 人為因素造成的損壞,包括非正常工作環境下使用,不按說明書使用所引起的損壞等;
b) 使用未被我公司認可的擴展部件或外圍設備導致產品損壞;
c) 用戶私自拆機、自行維修、改裝或經非本公司代理商專業技術人員維修;
d) 無產品保修卡和有效購買憑證的;
e) 產品保修卡和購買憑證與產品型號不符合或者涂改的;
f) 超過保修期的。








關于售后服務的說明

1. 惡意損壞機器、擅自折開機體不予保修。
2. 保修卡是產品享受到免費保修的唯一憑證(遺失不補)。
3. 為了能更快地修好您的機器,請您在產品出現問題后,及時聯系我們。
4. 本公司保留對售后服務條款的最終解釋權及修改權限。
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